Trocas e Devoluções

Toda nossa política de trocas e devoluções tem como base o CDC.

DEVOLUÇÕES
Recebeu sua encomenda e por algum motivo se arrependeu e precisa fazer a devolução?
Não tem problema. Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento de sua encomenda, para desistir de sua compra.

No link abaixo você irá conversar diretamente com nosso time que irá te explicar todos os detalhes do processo de devolução, ok?
https://wa.me/5516981561915

Não aceitamos devoluções de produtos:
- Sem etiquetas e ou lacre original
- Com marcas de uso ou lavagem
- Após 7 dias do recebimento do mesmo


TROCAS
Você pode realizar a troca de qualquer produto de seu pedido em até 30 dias corridos, a contar a partir do recebimento de sua encomenda.
No link abaixo você irá conversar diretamente com nosso time que irá te explicar todos os detalhes do processo de troca, ok?
https://wa.me/5516981561915

A primeira troca o frete reverso é por conta do cliente, e o de ida do novo produto é por conta da JBX. Assim que o produto(s) chegar em nossa sede iremos disponibilizar um cupom de troca que você utilizará em nosso site, e enviaremos o código de rastreio assim que você usar o cupom.

Se o motivo da troca for erro de fabricação ou envio errado de produto, o frete de retorno e de ida serão de responsabilidade da JBX.

Se preferir, a troca também poderá ocorrer na nossa loja Sertãozinho.
Nossa localização é:
Rua Carlos Gomes, 1300 - Sertãozinho/SP
 

Se ficar com alguma dúvida, nosso time está a disposição no link abaixo.
https://wa.me/5516981561915

Não trocamos e não aceitamos como devoluções:
- Produtos com manchas ou qualquer sinal de uso e/ou lavagem.
- Produtos depois de 30 dias do recebimento do pedido.
- Produtos sem etiqueta de lacre original da JerkBox.
- Brindes.
- Produtos de promoções.